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engo un Redmi 12 y al intentar hacer el proceso de restablecimiento me pide la cuenta Google vinculada. El problema es que el equipo está financiado y se me olvidó la contraseña de la cuenta asociada, por eso no me deja completar el proceso.
Ya intenté recuperar la cuenta desde Google pero no pude (no tengo acceso al correo/¿o/ al teléfono alternativo). No quiero usar métodos para evitar la verificación, solo busco vías legítimas para recuperar el acceso o que el equipo sea liberado por la vía oficial.
¿Alguien que haya pasado por lo mismo me puede orientar sobre los pasos oficiales a seguir? ¿Cómo tramitarlo con la financiera, la tienda o con el soporte de Xiaomi para que me ayuden a desbloquearlo presentando la documentación correspondiente?
Ya intenté recuperar la cuenta desde Google pero no pude (no tengo acceso al correo/¿o/ al teléfono alternativo). No quiero usar métodos para evitar la verificación, solo busco vías legítimas para recuperar el acceso o que el equipo sea liberado por la vía oficial.
¿Alguien que haya pasado por lo mismo me puede orientar sobre los pasos oficiales a seguir? ¿Cómo tramitarlo con la financiera, la tienda o con el soporte de Xiaomi para que me ayuden a desbloquearlo presentando la documentación correspondiente?
